Un dels problemes més habituals quan canviem de telèfon intel·ligent és el tema de les dades. Pel motiu que sigui es desconfigura o no agafa bé les dades de la SIM, i això ens fa que no puguem connectar-nos a Internet ni fer trucades.
Al tutorial d'avui repassarem alguns ajustaments que podem revisar si tenim problemes de xarxa. Molts d'aquests casos els he vist amb els meus ulls en amics i familiars, així que us puc assegurar que passen més freqüentment del que sembla.
Abans de començar, ens hem d'assegurar que partim d'una base de mínims, i que complim almenys amb aquestes 3 condicions.
- La targeta SIM està inserida correctament.
- El mode avió està desactivat.
- No estem en una zona de baixa cobertura.
Normalment, si la SIM l'hem introduïda correctament, apareixerà activada automàticament. Això ho podem comprovar des de “Configuració –> Xarxa i Internet -> Targetes SIM”.
1# Comprova que les dades mòbils estan activades
El més habitual és que quan estrenem mòbil o canviem de SIM, el mateix sistema detecti la xarxa de la nostra operadora, i que, a més, activi les dades mòbils. No obstant, no sempre passa.
Això ho podem solucionar des de “Ajustaments -> Xarxa i Internet -> Xarxa mòbil” activant la pestanya de “Dades mòbils”.
2# Configura l'APN correctament
Si ja tenim les dades activades i seguim sense tenir Internet, el següent que hauríem de revisar és la configuració de l'APN (Access Point Name). Aquest és el punt d'accés que s'encarrega que tinguem accés al servei de dades de la nostra operadora des del telèfon.
Podem comprovar el nostre APN des de “Ajustaments -> Xarxa i Internet -> Xarxa mòbil -> APN”. Si no hi apareix cap APN configurada haurem d'afegir les dades corresponents de la nostra companyia.
En aquest altre post trobarem un ampli llistat amb la configuració APN d'un gran nombre de teleoperadores.
3# Les aplicacions per estalviar bateria
Alguns terminals solen portar preinstal·lades aplicacions per controlar la despesa de bateria. Aquestes suposades aplicacions que en teoria serveixen per estalviar energia, de vegades ens juguen molt males passades.
Si tenim alguna d'aquestes aplicacions instal·lades, hi accedim per comprovar que no tenim activat el mode “Estalvi d'energia”. Aquest tipus de configuració de vegades comporta que es bloquegi l'accés a Internet perquè la bateria aguanti més temps.
4# Activa la itinerància de dades (amb cura)
Pot semblar una ximpleria, però aquest és un cas que se sol trobar sovint amb algunes operadores i certs mòbils xinesos. Alguns d'aquests terminals requereixen tenir activat el servei de roaming o itinerància de dades, perquè puguem trucar i utilitzar Internet.
El motiu? Alguns mòbils xinesos com Xiaomi o Huawei, detecten algunes xarxes europees com a “xarxes estrangeres”, encara que estiguem usant una SIM local i perfectament legal.
Podem activar la itinerància de dades des de “Ajustaments -> Xarxa i Internet -> Xarxa mòbil -> Itinerància de dades”.
Especial cura de fer aquesta comprovació si som a l'estranger, ja que en aquest cas ens poden cobrar un extra per l'ús del roaming. Per descomptat, si estem a territori nacional no hi ha cap problema en aquest sentit.
5# Assegureu-vos que no teniu cap VPN activa
Fas servir algun servei de VPN al mòbil? Si és així, assegureu-vos que no teniu cap client VPN activat. Fes una ullada també a “Configuració –> Xarxa i Intenet -> VPN”, i si hi ha alguna connexió privada elimina-la.
Si després comprovem que el problema no era a la nostra VPN sempre podem tornar a configurar-la.
6# Has establert un límit de dades?
Quan arribem al límit d'ús de dades a la nostra tarifa solem adonar-nos-en. Tot i això, les versions més recents d'Android també ens permeten establir un límit d'ús de dades manualment. I això pot ser un problema.
- Anem a “Ajustaments -> Xarxa i Internet -> Xarxa mòbil”.
- Polsem sobre “Ús de dades” i seleccionem la roda d'ajustaments.
- Si la pestanya “Establir límit de dades” està activada, procedirem a desactivar-la.
Si encara volem portar un control dels megues que gastem, sempre podem deixar activada l'opció d'establir una advertència quan arribem a un cert límit.
7# El teu smartphone és compatible amb les xarxes de la teva operadora?
No tots els mòbils són compatibles amb les bandes i les xarxes mòbils que ofereixen les operadores i companyies telefòniques. Això és una cosa que passa especialment amb els smartphones molt bàsics i mòbils de gamma baixa procedents de la Xina.
Si voleu saber si el vostre mòbil és compatible amb les xarxes 3G i 4G del vostre proveïdor d'Internet i trucades, feu un cop d'ull a la fitxa d'especificacions del dispositiu, o visiteu la següent taula de bandes/proveïdors compatibles per països AQUÍ.
Res d'això no funciona?
Finalment, si res d'això no ha funcionat, el millor que podem fer és posar-nos en contacte amb la nostra companyia telefònica i explicar-los el problema. Potser es tracta d'una fallada general a la xarxa o qualsevol altre tipus de problemàtica que no podem solucionar nosaltres directament.
Si coneixeu altres mètodes o comprovacions per dur a terme, no dubteu a passar-vos per la zona de comentaris.
Tens Telegram instal·lat? Rep el millor post de cada dia a el nostre canal. O si ho prefereixes, assabenta't de tot des de la nostra pàgina de Facebook.
