Ningú no dubta que l'emmagatzematge al núvol ha portat molts avantatges. Podem accedir a les nostres fotos, vídeos i altres documents des de qualsevol dispositiu i lloc, cosa que és genial; però també té inconvenients. Un d'ells és la recuperació d'arxius, ja que en no tenir un disc dur físic per analitzar no podem utilitzar cap programari de recuperació ni instal·lar cap app que ens ajudi a escanejar la unitat d'emmagatzematge i restaurar els fitxers esborrats.
Aleshores, què podem fer? En el cas de Google Fotos, per sort comptem amb una eina anomenada “Paperera”, que a efectes pràctics funciona exactament igual que la clàssica paperera de reciclatge de Windows. D'aquesta manera, podem recuperar qualsevol foto o vídeo que hàgim eliminat per error al nostre compte de Google Fotos. Encara que tampoc no convé emocionar-se gaire, ja que tal com veurem a continuació, aquesta eina també té les seves limitacions. Vegem com funciona.
Quan esborrem una fotografia no s'elimina, sinó que es mou a la paperera.Com recuperar fotos i vídeos esborrats a Google Fotos
Quan eliminem un document de Google Fotos aquest s'envia a la paperera, on es manté durant un màxim de 60 dies. Un cop passats aquests 2 mesos de rigor, la imatge o vídeo en qüestió és esborrada definitivament dels servidors de Google. Si encara ens trobem dins de les dates permeses estem de sort, ja que el sistema ens permet recuperar el fitxer perdut de manera relativament senzilla.
Des de la versió web
- Obre Google Fotos des del navegador i inicia sessió amb el teu compte d'usuari.
- Un cop dins de l'aplicació, al menú lateral esquerre prem sobre “Paperera”.
- Aquí veureu un llistat de totes les fotos i vídeos que han estat eliminats en un període de temps inferior a 60 dies. Localitza el fitxer que vols recuperar i fes clic sobre ell.
- Això ens mostrarà la imatge a mida completa. Si ens fixem, al marge superior dret veuràs un botó que diu “Restaurar”. Clica sobre ell.
- Automàticament el fitxer es recuperarà i tornarà a aparèixer a la teva biblioteca de Google Fotos al costat de la resta de documents. Nota: si encara no veieu el fitxer recuperat a la vostra biblioteca, premeu F5 per refrescar o torneu a carregar la pàgina de Google Fotos al vostre navegador.
Des de l'app de Google Fotos
Si estem usant l'app de Google Fotos per a dispositius mòbils, els passos a seguir són molt semblants, amb alguna petita variació en el procediment.
- Obre l'app de Google Fotos, i al menú inferior prem sobre el botó de “Biblioteca”.
- A continuació entra a “Paperera” i localitza la foto o vídeo que has esborrat per error.
- Clica sobre la imatge o vídeo per veure'l a mida completa. Veureu que a la part inferior de la pantalla es mostra un botó de “Restaurar”. Seleccioneu aquesta opció per recuperar el fitxer.
- Si tot ha anat bé, l'aplicació mostrarà un breu missatge indicant que el document “s'ha restaurat”.
Què passa si la imatge es va eliminar fa més de 60 dies? Encara es pot recuperar?
En teoria no. Un cop passats els 60 dies després de l'esborrament del document no hi ha manera de restaurar el fitxer manualment. No obstant això, el suport de Google compta amb una petita finestra de temps després de l'esborrament permanent durant la qual encara es pot recuperar el fitxer des dels servidors. Per fer-ho, hem de fer una sol·licitud de recuperació i esperar que l'equip tècnic de Google aprovi la nostra petició.
Per sol·licitar aquesta recuperació hem d'entrar a Google Drive, ia continuació seguir aquests passos:
- Fes clic sobre la icona d'assistència que veuràs a la part superior de la pantalla (icona amb símbol d'interrogació) i selecciona “Ajuda”.
- Això obrirà una finestra nova. Clica sobre “Eliminar i restaurar fitxers a Google Drive” i després dóna-li al botó blau de “Contactar”.
Un cop emplenat el formulari de sol·licitud d'ajuda, si complim amb els requisits i els fitxers encara són recuperables, el suport de Google llançarà un procés de recuperació sobre la nostra unitat d'emmagatzematge al núvol.
Si res d'això funciona, sempre podem optar per executar un programa de recuperació de fitxers sobre el dispositiu que utilitzem originalment per pujar el document a Google Fotos (ja sigui el mòbil o el PC).
Tens Telegram instal·lat? Rep el millor post de cada dia a el nostre canal. O si ho prefereixes, assabenta't de tot des de la nostra pàgina de Facebook.
