Des de fa un parell d'anys no paro de rebre trucades comercials. Publicitat telefònica on em demanen que contracti els seus serveis de manera realment insistent. Normalment acostumo a optar per no agafar-los el telèfon, però això només serveix perquè segueixin trucant sistemàticament i diàriament.
L'únic que funciona és parlar amb ells i enviar-los a fer vent fresc. Aleshores deixen de trucar-te per un temps, encara que això no et lliura perquè tornin a “treure l'artilleria pesada” quan tenen una nova oferta. Què es pot ferper aturar aquest tipus d'assetjament telefònic?
Primera mesura: Identificador de trucades i bloqueig de números comercials
La primera mesura que podem prendre al respecte és començar a bloquejar els números de telèfon que ens estan fent la vida impossible amb la publicitat. Això ens pot servir quan ja hem rebut alguna trucada publicitària.
Encara podem anar un pas més enllà, i instal·lar un identificador de trucades com TrueCaller. Amb aquesta aplicació, quan rebem una trucada comercial, ens apareixerà el nom de l'empresa, amb una etiqueta d'spam, a la pantalla. Així, podrem bloquejar aquest número, o directament rebutjar la trucada, abans de despenjar ni tan sols el telèfon.
Aquest últim mètode és perfecte per evadir trucades de companyies telefòniques i similars, que utilitzen número ocult, o fins i tot diferents números de telèfon per evitar ser identificats. Però què passa si el que volem és una solució definitiva al problema de l'spam telefònic?
En aquest cas, el que hem de fer és donar-nos d'alta a la Llista Robinson.
Què és la Llista Robinson?
La Llista Robinson és un fitxer d'exclusió publicitària gestionat per l´Associació Espanyola d´Economia Digital (ADIGITAL). La inscripció en aquesta llista és gratuïta i comença a ser eficaç a partir del tercer mes després de fer l'alta. Funciona tant amb trucades telefòniques, com amb correu electrònic, correu postal o altres mitjans.
Així, quan una empresa hagi de fer una campanya publicitària, aquesta ha de consultar la Llista Robinson per excloure'n les persones inscrites –tal com indica l'Agència Espanyola de Protecció de Dades-.
Evita donar el teu consentiment: val més prevenir que curar
En principi, la teoria sembla fàcil i meridianament clara. Però hem de tenir en compte que això no impedeix que companyies a les quals SÍ hem donat el consentiment ens cridin amb publicitat per terra, mar i aire.
A més, les empreses també ens poden enviar publicitat per email, WhatsApp o altres mitjans si hi ha alguna relació contractual prèvia i el producte o servei promocionat és similar.
En aquestes situacions, l'anunciant està obligat a oferir-nos una via directa per deixar de rebre aquest tipus de publicitat. Per exemple, si es tracta d'un newsletter o butlletí informatiu, hauríem de trobar un enllaç per donar-nos de baixa dins del mateix correu comercial.
El millor per no entrar en aquest tipus de jocs és evitar donar el consentiment perquè utilitzin les nostres dades amb finalitats publicitàries. Ja sabeu, quan ens apuntem a algun concurs, oferta o promoció. O quan ens donem d´alta en algun servei. Recordeu-vos de desmarcar sempre la casella on se sol·licita el nostre consentiment per a aquest tipus d'activitats.
Com donar-vos d'alta a la Llista Robinson i deixar de rebre publicitat no desitjada
Dit això, els passos per donar-se d'alta a la Llista Robinson serien els següents:
- Accedim a la web oficial de la Llista Robinson.
- Polsem sobre el botó “Apunta't a la llista”.
- Seleccionem “Apuntar-me a mi mateix”.
- A continuació, emplenem el corresponent formulari amb les nostres dades personals.
- Un cop completada l'alta, rebrem un email per activar el compte. És important que llegim el correu i polsem sobre l'enllaç “Confirmar email” per continuar amb el procés.
- Aquest enllaç ens portarà al nostre tauler de control de la Llista Robinson. Des d'aquí podrem afegir adreces postals, comptes de correu electrònic, números de telèfon i SMS.
A partir d'aquest punt, només és qüestió d'indicar el número de telèfon on no volem que ens tornin a molestar amb publicitat i spam. El sistema permet adjuntar més d'un número de telèfon.
Un cop hem afegit el nostre número a la Llista Robinson, veurem que apareix un nou botó al panell de gestió, “Revocació de trucades”. Des d'aquí podrem sol·licitar a les empreses de les que ja som clients (o hem estat en el passat) que no ens facin trucades publicitàries.
Això sol venir de perles per evitar totes aquestes trucades de les nostres antigues companyies de telèfon, que no paren de trucar-nos per tornar a contractar amb ells. Solen ser molt insistents, ia mi personalment són les que més em molesten.
La Llista Robinson és respectada per la majoria d'empreses que fan telemàrqueting, per la qual cosa, almenys a Espanya, avui dia és una fórmula realment efectiva per alliberar-se d'aquest tipus de trucades no desitjades.
Tens Telegram instal·lat? Rep el millor post de cada dia a el nostre canal. O si ho prefereixes, assabenta't de tot des de la nostra pàgina de Facebook.
