No és gaire habitual, però de vegades passa, quan se li ha donat molt ús a Word o aquest s'està corrompent, que l'aplicació triga molt a obrir-se. La raó és la següent:
Sempre que obris un nou document en blanc o intentes enviar un nou email des d'Outlook, Word utilitza un fitxer que es diu normal.dot i ho utilitza com a plantilla. Si aquest fitxer està corrupte s'anirà fent cada cop més i més pesat, ocuparà més espai ia Word li costarà cada cop més esforç obrir-lo. El més normal és que el fitxer normal.dot ocupi poc més de 20 KB, si pesa molt més és que la plantilla no funciona com hauria de (o que has personalitzat la plantilla i té contingut extra que has afegit tu mateix i per això el seu pes és més gran). Això fa que el programa trigui força temps a obrir un nou document.
Per solucionar aquest problema només cal localitzar el fitxer normal.dot o normal.dotm (depenent de la versió d'Office que tinguis instal·lada, a partir de l'Office 2007 .dot per a ser .dotm) i eliminar-ho o anomenar-ho. Aquest fitxer sol estar ubicat a la carpeta de configuració personal de l'usuari de l'equip, a la carpeta “templates” o “plantilles” a la ruta:
Wiindows 7 en endavant:
C:\Users\nom_d'usuari\AppData\Roaming\Microsoft\Templates (o “Plantilles)
Windows XP:
C:\Documents and Settings\nom_de _usuari)\Application Data\Microsoft\Templates (o “Plantilles”)
Un cop localitzat el fitxer “Normal”, i mantenint el Word i l'Outlook tancats, elimina el fitxer o canvia-li l'extensió a normal.dotm_old, normal.dot_old o similar.
Quan tornis a obrir Word l'aplicació crearà una nova plantilla en blanc, tornarà a generar el fitxer normal.dotm i podràs treballar amb normalitat.
Com Outlook utilitza aquesta mateixa plantilla de Word per als nous missatges, la solució també és traslladable per solucionar els problemes de lentitud en crear nous missatges al client de correu Outlook.
