Com solucionar els tocs fantasma a la pantalla del mòbil

Tinc un amic que va estar gairebé un any sencer fent trucades involuntàries a un munt de gent. El motiu és que el mòbil “prenia vida pròpia”, i en els moments més oportuns realitzava pulsacions indiscriminades a la pantalla del telèfon. Amb la bona sort que de vegades trucava a algun amic o conegut, d'altres enviava WhatsApps bogeríssims en pla ninja i de vegades simplement li obria alguna aplicació random. Què estava passant amb aquest terminal?

Al principi pensava que m'estava prenent els cabells, però després vaig poder comprovar que era totalment cert, i després d'investigar una mica vam veure que es tractava d'una fallada coneguda com toc fantasma (“Ghost touch” de l'anglès). Alguna vegada us ha passat una cosa així? No cal dir que si tenim un problema d'aquest calibre, ens estarem enfrontant a una feina força grossa…

Com arreglar els tocs fantasma i zones mortes a la pantalla de mòbil

El primer que cal tenir en compte abans de començar a estirar-nos els cabells, és que hi pot haver 2 possibles causes que originen aquest tipus de pulsacions aleatòries a la pantalla:

• Distracció humana (molt fàcil de solucionar).
• Problema de programari (fàcil de solucionar).
• Fallada de maquinari (més complicat).

Distracció humana

Pot semblar una ximpleria, però si estem usant un estalvi de pantalla per al mòbil, és recomanable treure'l i netejar una mica la pantalla del telèfon. De vegades es queden partícules entre el protector i la pantalla que deriven en pulsacions a l'atzar i les zones que no responen als nostres gestos dactilars. Un bon repàs amb un drap humit podria ser una solució inesperada (però feliç) al nostre problema.

Post relacionat: Com netejar i desinfectar un telèfon correctament

Problema de programari

El pas següent és descartar que es tracti d'una fallada de programari. Si el sistema operatiu és el causant dels tocs fantasma, hi ha diverses accions que podem dur a terme per intentar tornar a la normalitat.

• Actualitzacions de sistema: Cerca possibles actualitzacions pendents al teu Android. Si es tracta d'un problema generalitzat, és possible que el fabricant hagi llançat alguna actualització per solucionar el “bug”.
• Força la renderització per GPU: En alguns casos forçar l'ús de la GPU ens pot ajudar amb aquest tipus d'errors. Per això, anem a “Ajustaments -> Sistema -> Opcions per a desenvolupadors” i activem la pestanya “Forçar renderització per GPU”. En algunes versions d'Android, aquesta opció pot aparèixer amb el nom “Forçar acceleració GPU”.

• Bloquejar/desbloquejar la pantalla: Tal com indiquen alguns usuaris en aquest fil de XDA-Developers, bloquejar i desbloquejar el telèfon sol solucionar el problema en alguns telèfons. Una altra cosa que podem provar també és reiniciar el sistema.
• Restauració a ajustaments de fàbrica: L'última opció. Si res de l'anterior ha funcionat, és recomanable fer una còpia de seguretat i restablir el telèfon als paràmetres de fàbrica. Així esborrarem totes les nostres dades, sí, però també qualsevol possible fallada o anomalia de programari que pogués estar causant els molestos tocs fantasma.

Nota: Si no tenim les opcions per a desenvolupadors habilitades al nostre Android, podem activar-les des de “Ajustos -> Sistema -> Informació del telèfon”, prement repetidament sobre el número de compilació.

Fallada de maquinari

Després d'haver-nos assegurat que no es tracta d'un problema amb el protector de pantalla ni d'un error de programari, no ens queda més remei que acceptar la realitat crua: estem davant d'una fallada física de maquinari. A partir d´aquí, tenim 3 possibles solucions a aplicar.

• Recol·locar els connectors de dades: Si sabem una mica d'electrònica i tenim esperit aventurer, és recomanable desmuntar el telèfon, deixar anar els connectors de dades de la pantalla i tornar-los a col·locar al seu lloc. En alguns casos això sol resoldre el problema dels tocs fantasma, tal com podem veure a diversos vídeos de YouTube.
• Encenedor piezoelèctric: Aquest truc és una cosa estranya, però sembla que a alguns usuaris els funciona. Bàsicament, consisteix a desmuntar l'encenedor piezoelèctric que porten alguns encenedors (el mecanisme que fa “clic” per generar l'espurna). Un cop tenim el mecanisme fora de l'encenedor, fem un parell de clics sobre la zona afectada de la pantalla, i llest! És un arranjament que ens pot sortir pràcticament de franc, així que si estem molt desesperats, no perdem res per intentar-ho.

• Canvia el panell digitalitzador: Habitualment la fallada dels tocs fantasma i zones mortes solen derivar d'una avaria al panell digitalitzador de la pantalla. Es tracta d'una làmina fina que es col·loca entre el vidre i la pantalla, i és la que s'encarrega de registrar les pulsacions de l'usuari. El pitjor és que aquest panell no es ven per separat, així que si ho volem substituir haurem de comprar una nova pantalla al complet.

Tingueu en compte que estem parlant de processos molt delicats, i si no som molt curosos podem trencar el mòbil i deixar-lo inservible. Si no tenim molta seguretat en allò que estem fent el millor és portar-lo a reparar a la botiga (especialment si encara està en garantia).