Hi ha un problema amb el certificat de seguretat d'aquest lloc web

Segur que en algun moment t'has trobat amb aquest missatge mentre navegaves a Internet: «Hi ha un problema amb el certificat de seguretat d'aquest lloc web» a Android, Windows o qualsevol altre sistema operatiu. En lloc de carregar la pàgina a la qual volem accedir ens salta aquest missatge d'advertència on el navegador ens informa que alguna cosa no funciona degudament a la pàgina a la qual vols accedir. Què està passant?

Identificant l'error amb el certificat de seguretat a Android i Windows

En aquests casos, encara que el missatge pot variar una mica d'un dispositiu a un altre, tant a Android com a Windows (o Linux/MacOS/iOS), les alternatives són sempre les mateixes 2. O abandonem la pàgina o bé seguim endavant, però compte! el mateix missatget ens indica que no és una acció gaire recomanable.

El conegut error en què se'ns indica que hi ha un problema amb el certificat de seguretat d'aquest lloc web és un error força comú i sol tenir un aspecte molt similar a aquest:

Si tens un dispositiu Android, també us heu pogut trobar en una situació similar en intentar carregar una pàgina web: una finestra emergent us indica que hi ha alguns problemes amb el certificat de seguretat d'aquest lloc . Quins dimonis és un certificat de seguretat i per què no em carrega la pàgina correctament? ¿Com eliminem aquests advertiments de seguretat del nostre navegador d'Android?

La solució més habitual en la majoria dels casos: fixa't a la data i hora del sistema

Quan rebem aquest advertiment de seguretat amb el certificat a totes les pàgines a les que intentem accedir, la causa més habitual de l'error sol ser un problema amb la data i hora del nostre equip o dispositiu. Si actualitzem la data i l'hora, el més probable és que no tornem a obtenir aquesta advertència de seguretat.

Si això no soluciona el nostre problema, encara tenim un parell de coses més que podem comprovar.

«El certificat de seguretat del servidor encara no és vàlid»

Aquest error és idèntic a l'anterior, i se soluciona igualment revisant i corregint la data i hora del nostre dispositiu. És una fallada que sol passar de tant en tant, si hi ha algun tall de llum i tenim l'ordinador o telèfon carregant, es pot donar el cas que es desconfiguri la data i l'hora de la pila.

Solució per a «Existeix un problema amb el certificat de seguretat d'aquest lloc web» al Windows

Els certificats web serveixen per assegurar lautoria i avaluar la seguretat, accessibilitat i certs estàndards dun lloc web, i un error de certificat indica que la signatura digital de la pàgina i el contingut no coincideixen.

Això pot significar que es tracta d'una pàgina fraudulenta (intent de phising) o que simplement el certificat no està correctament instal·lat al servidor de la pàgina web. Si esteu segurs que es tracta d'una pàgina de confiança podeu fer el següent per evitar obtenir l'error de certificat:

• Obre el Panell de Control de Windows (pots accedir-hi des del botó d'inici) i entra a Opcions d'Internet.
• A la nova finestra “Propietats dInternet” vés a la pestanya “Opcions Avançades”.
• A la caixa de configuració desmarca «Usar SSL 2.0«, «Utilitza SSL 3.0«, «Usar TLS 1.0«, «Usar TLS 1.1«, «Usar TLS 1.2» i «Advertir sobre la manca de coincidència de certificat«.
• Deseu els canvis i torneu a obrir el navegador.

Amb això el que fem és dir-li al sistema que no ens avisi quan detecti aquest tipus d'errors, així que la propera vegada que entrem no saltarà el famós error de certificat.

Si no volem fer aquest canvi a la configuració del nostre equip (ja que ens exposem a possibles amenaces reals) es recomana poseu-vos en contacte amb els administradors de la web que ens està lliurant l'error amb el certificat de seguretat, perquè ens confirmin si realment estan tenint un problema amb el certificat digital de la seva web.

Per descomptat, aquesta solució o pegat només l'hauríem d'aplicar quan el problema per accedir passa únicament amb una pàgina web. Si obtenim aquest advertiment de seguretat en diverses o totes les pàgines que visitem, és poc probable que sigui a causa d'una fallada d'instal·lació de certificat al servidor web de tots els llocs on intentem accedir.

En aquest cas, ens hauríem d'assegurar que no es tracta d'un problema de data/hora -especialment si estem treballant en un PC d'empresa, on en molts casos l'hora de l'equip se sincronitza amb un servidor de la nostra pròpia xarxa corporativa-.

Solució per a «Existeix un problema amb el certificat de seguretat d'aquest lloc web» a Android

En el cas d'Android si després de revisar la data i l'hora no aconseguim aturar el problema podem provar el següent:

• Esborrar les dades de memòria cau del navegador des de «Ajustaments->Aplicacions«. Dins dels paràmetres de l'aplicació seleccioneu «Esborrar dades» o «esborrar memòria cau«.
• Si l'opció anterior no fa efecte actualitza la PlayStore d'Android i instal·la també la darrera versió de disponible per al teu navegador.

Si ens surt aquesta advertència de seguretat al nostre telèfon o mòbil el més probable és l'esmentat tema de la data, però les dades emmagatzemades a la memòria cau sempre poden generar algun error inesperat d'aquest tipus. Un bon esborrat sol ser la solució més senzilla.

Com treure l'advertiment de seguretat a iOS/MacOS (Safari)

Si volem desfer-nos de l'avís del certificat de seguretat al nostre iPhone, iPad o Mac, la cosa canvia una mica. Si bé la causa habitual sol ser la mateixa, un error a la data/hora del terminal, en el cas que vulguem desactivar les alertes de certificat SSL al navegador Safari, ho tenim una mica més complicat.

Les alertes per problemes amb els certificats SSL de pàgines vénen activades per defecte i no es poden deshabilitar. Si obtenim aquest error en alguna web en concret, estem condemnats a passar-hi fins que els administradors de la web solucionin el problema. Recordem que aquest avís pot ser símptoma d'un intent de phising o suplantació web, així que potser no estigui tan malament que rebem aquest avís en intentar accedir-hi.

I si res d'això no funciona?

Els errors de certificat, i sobretot quan passa amb totes les pàgines web on volem entrar, o en webs realment fiables (com per exemple Google) també poden ser símptoma d'un possible virus o malware al nostre equip o dispositiu.

Sempre que ens haguem assegurat 100% que la data i hora del nostre terminal Android, iOS o PC està correctament configurat: en aquest cas, passem un bon antivirus, anti-malware i antiadware per netejar adequadament el sistema.

En resum, aquestes són les comprovacions que hauríem de dur a terme a grans trets:

Per acabar, recordeu sempre que si obtenim el missatge d'advertència de «ehi ha un problema amb el certificat de seguretat d'aquest lloc web»en entrar a pàgines web on realitzem transaccions bancàries o fem servir dades sensibles, és millor assegurar-se que realment es tracta d'un problema al nostre equip abans de seguir endavant i fer cap transacció en aquesta pàgina.

Podem confirmar-ho simplement accedint a aquesta mateixa web des d'un altre terminal o dispositiu, i així veurem si realment es tracta d'un problema general a la pàgina web o si tenim un problema real en un dels nostres estimats terminals.